Một phần của mạng Internet toàn cầu vừa ghi nhận tình trạng gián đoạn do sự cố kỹ thuật tại Cloudflare, nhà cung cấp hạ tầng đám mây Internet lớn trên thế giới. Sự cố này diễn ra chỉ khoảng một tháng sau lỗi diện rộng tại Amazon Web Services (AWS), tiếp tục cho thấy mức độ phụ thuộc của Internet toàn cầu vào một số ít nhà cung cấp hạ tầng lớn.
Trong thời gian sự cố, nhiều người dùng khi truy cập các mạng xã hội và dịch vụ trực tuyến như X (Twitter cũ) hay trang đánh giá phim Letterboxd đã nhận được thông báo lỗi, không thể tải nội dung. Các nền tảng này cho biết vấn đề xuất phát từ trục trặc tại hệ thống Cloudflare, khiến nội dung không thể hiển thị bình thường.
Tại Việt Nam, ứng dụng AI ChatGPT – vốn được người dùng truy cập thường xuyên – cũng rơi vào tình trạng khó hoặc không thể đăng nhập. Thông báo lỗi hiển thị cho biết sự cố liên quan đến hệ thống mạng của Cloudflare.
Cloudflare là nhà cung cấp hạ tầng Internet dạng đám mây, cung cấp nhiều dịch vụ cốt lõi đứng phía sau hoạt động của vô số website và ứng dụng toàn cầu. Một trong các sản phẩm nổi bật của hãng là giải pháp bảo vệ website khỏi tấn công mạng và tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), đồng thời tối ưu hiệu năng phân phối nội dung.
Trong thông báo trạng thái hệ thống, Cloudflare cho biết đã “phát hiện sự cố và đang điều tra vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng”, đồng thời hứa hẹn sẽ cập nhật thêm chi tiết khi có nhiều thông tin hơn.
Ngay cả trang web theo dõi sự cố dịch vụ trực tuyến DownDetector cũng bị ảnh hưởng trong giai đoạn đầu. Khi hệ thống hoạt động trở lại, dịch vụ này ghi nhận lượng báo lỗi tăng đột biến đối với hàng loạt website và ứng dụng trên toàn cầu.
Người dùng bị tác động ghi nhận các thông báo như “lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare” và được khuyến nghị “vui lòng thử lại sau vài phút”. Các vấn đề bắt đầu xuất hiện từ khoảng 17h (giờ Hà Nội). Khoảng 15 phút sau, Cloudflare đăng cập nhật cho biết họ “tiếp tục điều tra vấn đề” nhưng chưa tiết lộ nguyên nhân hay phương án khắc phục cụ thể.
Đến khoảng 19h, đa số dịch vụ dần được khôi phục, tốc độ tải trang và truy cập ứng dụng trở lại mức bình thường. Tại Việt Nam, một số website, diễn đàn và dịch vụ phụ thuộc hạ tầng Cloudflare cũng ghi nhận tình trạng chập chờn trong khoảng thời gian nói trên.
Do Cloudflare cung cấp hạ tầng cho rất nhiều công ty và nền tảng trực tuyến trên toàn thế giới, hoạt động của họ thường diễn ra “ẩn” phía sau, người dùng cuối ít khi nhìn thấy trực tiếp. Vì vậy, khi một sự cố xảy ra, hàng loạt website và ứng dụng tưởng như không liên quan có thể cùng lúc gặp lỗi, tạo cảm giác như Internet toàn cầu “bị sập”.
Mức độ ảnh hưởng của sự cố lần này được đánh giá tương đồng với sự cố kỹ thuật tại AWS diễn ra trước đó khoảng một tháng, cho thấy rủi ro “điểm nghẽn” khi quá nhiều dịch vụ Internet phụ thuộc vào vài nhà cung cấp hạ tầng lớn.
Tham khảo thêm:
